Arnaque informatique senior Le Cannet : 7 pièges et quoi faire (2026)

Vous avez reçu un appel suspect, un pop-up qui vous demande d'appeler un numéro, ou un email au nom des impôts ? Vous êtes peut-être face à une arnaque informatique.

Les seniors du Cannet et de l'agglomération cannoise sont particulièrement ciblés : faux support Microsoft, faux impôts, faux Ameli, fausse livraison, arnaque sentimentale. Voici comment les reconnaître, réagir, et qui appeler si c'est déjà fait.

Arnaque n°1 : Le faux support Microsoft (pop-up qui bloque l'écran)

Vous naviguez sur internet et d'un coup, un grand message rouge apparaît : "VOTRE ORDINATEUR EST INFECTÉ ! Appelez le support Microsoft au 01 XX XX XX XX immédiatement". Votre souris ne bouge plus, un son strident retentit.

C'est l'arnaque la plus courante. Microsoft n'affiche jamais ce genre de message. Le site frauduleux a simplement bloqué votre navigateur.

Comment réagir

1. Ne composez jamais le numéro affiché
2. Ne cliquez nulle part dans la fenêtre
3. Fermez l'ordinateur de force : appuyez 5 secondes sur le bouton d'alimentation
4. Rallumez normalement. Le message a disparu.
5. Par sécurité, passez un antivirus (Malwarebytes ou Windows Defender)

Arnaque n°2 : Le faux technicien qui vous appelle

Votre téléphone sonne. Au bout du fil, quelqu'un (souvent avec un léger accent) : "Bonjour madame, je suis technicien chez Orange/Free/Microsoft, nous avons détecté un problème sur votre connexion…".

C'est faux. Orange, Free, Microsoft, votre banque : aucun ne vous appelle spontanément pour vous dire qu'il y a un problème technique.

Le piège

Le faux technicien va vous faire installer un logiciel de prise en main à distance, puis "vérifier" votre ordinateur. En réalité, il cherche à :

• Voir vos mots de passe enregistrés dans le navigateur
• Se connecter à votre compte bancaire pendant que vous regardez
• Installer un rançongiciel qui bloque votre ordinateur contre paiement
• Vous faire payer un "dépannage" fictif de 200 à 500 €

Réponse type

"Je ne sais pas qui vous êtes. Je rappelle mon fournisseur sur le numéro officiel. Au revoir." Raccrochez. Ne négociez pas, ne vous justifiez pas.

Arnaque n°3 : Les faux emails Impôts, Ameli, CAF

Vous recevez un email au logo impeccable : "Remboursement de 327 € en attente, cliquez ici pour saisir vos coordonnées bancaires". Un lien vous mène sur un site identique au vrai.

C'est du phishing (hameçonnage). Le vrai Impôts, Ameli, CAF : ne demande jamais votre RIB par email. Ils créditent directement le compte déjà connu.

Comment reconnaître le faux email

• L'adresse de l'expéditeur : "service-impots@gmail.com" ou "@remboursement-ameli.net" → suspect. La vraie termine par "@dgfip.finances.gouv.fr" ou "@ameli.fr"
• Le lien : survolez-le sans cliquer. S'il ne commence pas par "impots.gouv.fr" ou "ameli.fr" : faux
• L'urgence : "Cliquez dans les 24h sinon votre remboursement sera annulé" → manipulation classique
• Les fautes d'orthographe : les vrais emails administratifs sont relus

Arnaque n°4 : La fausse livraison Chronopost / La Poste / Colissimo

SMS ou email : "Votre colis est en attente, réglez les frais de douane de 2,99 € ici". Un lien, un formulaire qui ressemble à La Poste, un paiement par carte bancaire.

2,99 € ? Ça semble insignifiant. Sauf que vous venez de donner votre carte bancaire à des escrocs qui vont vider votre compte dans les jours suivants, ou réutiliser vos coordonnées.

Comment reconnaître

• Vous n'attendez pas de colis → arnaque quasi certaine
• Le numéro d'expéditeur est un numéro inconnu ou commence par +33 7 (portables)
• Le lien ne commence pas par "laposte.fr" ou "chronopost.fr"
• Les vraies taxes douanières ne se règlent jamais par SMS

Arnaque n°5 : L'arnaque sentimentale (brouteur)

Une belle rencontre sur Facebook, Meetic ou Instagram. Un militaire américain veuf, un médecin expatrié en Syrie, un ingénieur sur plateforme pétrolière. Il/elle est gentil, attentionné, amoureux en 2 semaines.

Puis arrive le coup du problème : un paiement bloqué, une opération médicale urgente, un envoi de colis qui coûte des frais de douane. Besoin d'argent rapidement. Il/elle promet de rembourser dès qu'il/elle arrive en France.

C'est le brouteur. Cette personne n'existe pas. La photo vient d'internet. L'argent part au Nigeria, Bénin, Côte d'Ivoire.

Les signaux

• Personne parfaite qui tombe amoureuse en quelques jours
• Jamais de visio, toujours des excuses pour ne pas se voir
• Photos qui se trouvent sur Google images (faire un clic droit → "Rechercher cette image")
• Demande d'argent, même petite somme
• Histoire romanesque (militaire, médecin humanitaire, orphelin riche)

Arnaque n°6 : Le "conseiller banque" qui vous demande vos codes

Appel : "Monsieur, nous avons détecté une opération suspecte sur votre compte. Pour bloquer, je vais vous envoyer un code par SMS, communiquez-le moi".

Jamais, jamais, jamais un conseiller bancaire ne vous demande un code reçu par SMS. Ce code sert justement à valider un virement ou un achat que l'escroc est en train de faire avec vos identifiants qu'il a obtenus par ailleurs (phishing récent).

Réponse type

"Je raccroche et je rappelle ma banque au numéro officiel qui est sur ma carte. Si le problème est réel, ils pourront m'aider."

Arnaque n°7 : La fausse mise à jour (antivirus, Windows, Flash)

Un message sur internet : "Votre Flash Player est obsolète, cliquez pour mettre à jour" ou "Nouvel antivirus gratuit recommandé". Vous cliquez, le téléchargement se lance.

Vous venez d'installer un logiciel malveillant qui va bourrer votre PC de publicités, voler vos mots de passe, ou demander une rançon pour récupérer vos fichiers.

Règle absolue

Les vraies mises à jour se font dans Windows Update (menu Démarrer → Paramètres → Windows Update), pas via une fenêtre internet. Flash Player n'existe plus depuis fin 2020 : toute "mise à jour Flash" est une arnaque.

Que faire si vous êtes déjà tombé dans le piège ?

Pas de panique. Plus on agit vite, plus les dégâts sont limités.

Si vous avez installé un logiciel suspect

1. Éteignez immédiatement l'ordinateur (bouton d'alimentation 5 sec)
2. Ne rallumez pas jusqu'à l'arrivée d'un technicien de confiance
3. Appelez un informaticien local, pas un numéro trouvé sur le pop-up
4. Depuis un autre appareil (téléphone), changez tous vos mots de passe importants : banque, email, impôts

Si vous avez communiqué un code bancaire ou fait un virement

1. Appelez immédiatement votre banque (numéro officiel au dos de la carte)
2. Demandez le blocage de la carte et des virements en attente
3. Faites opposition au distributeur
4. Déposez plainte au commissariat du Cannet ou de Cannes (présence obligatoire pour le remboursement)
5. Signalez sur cybermalveillance.gouv.fr (site officiel, gratuit)

Si vous avez donné vos identifiants Impôts, Ameli, CAF

1. Changez immédiatement le mot de passe sur le site officiel
2. Activez la double authentification si disponible
3. Vérifiez qu'aucune demande de remboursement frauduleuse n'a été émise
4. Signalez sur signal-conso.gouv.fr

Comment protéger durablement son ordinateur et ses proches

La meilleure défense n'est pas un antivirus à 150 € par an. C'est un mélange de bonnes pratiques simples :

• Windows Defender suffit pour 95 % des seniors (gratuit, installé, discret)
• Tenir Windows à jour (Windows Update automatique)
• Ne jamais cliquer sur un lien dans un SMS ou email non attendu
• Ne jamais composer un numéro affiché dans un pop-up
• Ne jamais donner un code reçu par SMS à qui que ce soit
• Avoir un informaticien de confiance à appeler en cas de doute
• En famille : parler régulièrement des arnaques du moment avec les seniors

Un informaticien de confiance au Cannet

Je suis Thomas, informaticien à domicile au Cannet, et la moitié de mes clients sont des seniors. Je règle régulièrement les conséquences d'arnaques informatiques : nettoyage complet de l'ordinateur, récupération des données, vérification de la sécurité bancaire, et explication sans jargon des réflexes à avoir.

Si vous avez un doute sur un email, un appel, un pop-up : appelez-moi avant de cliquer. Un diagnostic téléphonique ne coûte rien, et j'évite chaque mois à plusieurs clients de perdre des centaines d'euros.

Appelez-moi au 07 56 86 90 22. Je me déplace dans tout Le Cannet, Cannes, Mougins, Grasse, Antibes et l'agglomération.