Arnaque informatique senior Le Cannet : 7 pièges et quoi faire (2026)
Face à une arnaque informatique, la règle d'or est simple : ne cliquez nulle part, ne composez aucun numéro affiché, raccrochez, et appelez un informaticien de confiance. Une vraie administration ou un vrai technicien ne vous demandent jamais vos codes. Voici les 7 pièges les plus courants et comment réagir.
Un appel suspect, une fenêtre qui surgit en réclamant d'appeler un numéro, un email au nom des impôts ? Je suis Thomas, informaticien à domicile au Cannet, et la moitié de mes clients sont des seniors. Je vais vous apprendre à repérer ces pièges, calmement.
Quelques mots à connaître pour bien comprendre :
- Un pop-up : une fenêtre qui apparaît tout seule à l'écran. Une fenêtre alarmante est presque toujours une arnaque.
- Le phishing (ou hameçonnage) : un faux email ou SMS qui imite une vraie marque pour vous voler vos informations.
- La prise en main à distance : un logiciel qui laisse une autre personne contrôler votre ordinateur. Très utile entre gens de confiance, très dangereux avec un escroc.
- Une vraie administration ne demande jamais vos identifiants par téléphone ou email.
- Un vrai technicien Microsoft ne vous appelle jamais en premier.
- Une fenêtre alarmante qui bloque l'écran est toujours une arnaque.
- En cas de doute : raccrochez, fermez tout, et appelez-moi au 07 56 86 90 22 pour un diagnostic gratuit.
Arnaque n°1 : Le faux support Microsoft (la fenêtre qui bloque l'écran)
Vous naviguez sur internet et soudain, un grand message rouge apparaît : "Votre ordinateur est infecté, appelez le support Microsoft immédiatement". La souris semble bloquée, parfois un son strident retentit.
C'est l'arnaque la plus fréquente. Microsoft n'affiche jamais ce genre de message. Le site frauduleux a juste bloqué votre navigateur. Votre ordinateur va très bien.
Comment réagir, étape par étape
- Ne composez jamais le numéro affiché à l'écran.
- Ne cliquez nulle part dans la fenêtre, surtout pas sur la croix qui peut être piégée.
- Forcez l'arrêt : appuyez 5 secondes sur le bouton d'allumage de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
- Patientez 10 secondes, puis rallumez normalement. Le message a disparu.
- Par sécurité, lancez une analyse avec Windows Defender (mon guide pour l'antivirus gratuit explique comment).
Arnaque n°2 : Le faux technicien qui vous appelle
Le téléphone sonne. Une voix, souvent avec un léger accent : "Bonjour, je suis technicien chez Orange, nous avons détecté un problème sur votre connexion."
C'est faux. Orange, Free, Microsoft, votre banque : aucun ne vous appelle spontanément pour signaler un problème technique. Jamais.
Ce qu'il cherche vraiment
Le faux technicien veut vous faire installer un logiciel de prise en main à distance. Une fois en place, il cherche à :
- Voir vos mots de passe enregistrés dans le navigateur.
- Se connecter à votre compte bancaire sous vos yeux.
- Bloquer votre ordinateur et exiger une rançon.
- Vous faire payer un faux dépannage de plusieurs centaines d'euros.
Quoi dire
"Je ne sais pas qui vous êtes, je rappelle mon fournisseur sur son numéro officiel, au revoir." Puis raccrochez. Ne négociez pas, ne vous justifiez pas. Vous avez le droit de raccrocher.
Arnaque n°3 : Les faux emails Impôts, Ameli, CAF
Un email au logo parfait : "Remboursement en attente, cliquez ici pour saisir vos coordonnées bancaires." Le lien mène vers un site qui ressemble au vrai.
C'est du phishing. Le vrai service des Impôts, Ameli ou la CAF ne demande jamais votre RIB par email. Ils versent l'argent directement sur le compte qu'ils connaissent déjà.
Comment reconnaître le faux email
- L'adresse de l'expéditeur : si elle finit par "@gmail.com" ou un nom bizarre, c'est suspect. La vraie finit par "@dgfip.finances.gouv.fr" ou "@ameli.fr".
- L'urgence : "cliquez dans les 24h sinon c'est annulé", c'est une manipulation classique pour vous faire paniquer.
- Les fautes d'orthographe : les vrais emails de l'administration sont relus.
Arnaque n°4 : La fausse livraison de colis
Un SMS ou un email : "Votre colis est en attente, réglez les frais de douane de 2,99 euros ici." Un lien, un formulaire qui ressemble à La Poste, et une demande de carte bancaire.
2,99 euros paraît dérisoire. Mais en payant, vous donnez votre carte bancaire à des escrocs qui videront votre compte les jours suivants. Le but n'est pas les 2,99 euros, c'est votre numéro de carte.
Comment reconnaître
- Vous n'attendez aucun colis : arnaque quasi certaine.
- Le lien ne commence pas par "laposte.fr" ou "chronopost.fr".
- Les vraies taxes de douane ne se règlent jamais par SMS.
Arnaque n°5 : L'arnaque sentimentale (le brouteur)
Une belle rencontre sur Facebook ou un site de rencontres. Un militaire veuf, un médecin à l'étranger. La personne est attentionnée, amoureuse en deux semaines.
Puis vient le coup du problème : un paiement bloqué, une opération urgente, des frais de douane. Besoin d'argent vite, avec la promesse de rembourser dès l'arrivée en France.
C'est un brouteur. La personne n'existe pas. La photo a été volée sur internet. L'argent ne reviendra jamais.
Les signaux qui doivent alerter
- Une personne parfaite qui tombe amoureuse en quelques jours.
- Jamais d'appel vidéo, toujours une excuse pour ne pas se montrer.
- Une demande d'argent, même une petite somme.
- Une histoire romanesque (militaire, humanitaire, héritier).
Arnaque n°6 : Le faux conseiller bancaire qui veut vos codes
Un appel : "Nous avons détecté une opération suspecte. Pour la bloquer, je vais vous envoyer un code par SMS, communiquez-le moi."
Jamais, au grand jamais, un conseiller bancaire ne vous demande un code reçu par SMS. Ce code sert justement à valider un virement ou un achat que l'escroc est en train de faire à votre place.
Quoi dire
"Je raccroche et je rappelle ma banque au numéro officiel inscrit sur ma carte. Si le problème est réel, ils m'aideront." Puis raccrochez.
Arnaque n°7 : La fausse mise à jour
Un message sur internet : "Votre lecteur est obsolète, cliquez pour mettre à jour" ou "Nouvel antivirus recommandé". Vous cliquez, un téléchargement se lance.
Vous venez d'installer un logiciel malveillant qui remplit l'ordinateur de publicités, vole vos mots de passe ou réclame une rançon.
La règle à retenir
Les vraies mises à jour de Windows se font dans Windows Update (logo Windows, puis Paramètres, puis Windows Update), jamais par une fenêtre qui surgit sur internet. Toute "mise à jour" proposée par une page web est suspecte.
Que faire si vous êtes déjà tombé dans le piège ?
Pas de panique, et surtout pas de honte : ces escrocs sont des professionnels de la manipulation. Plus on agit vite, moins il y a de dégâts.
Si vous avez installé un logiciel suspect
- Éteignez tout de suite l'ordinateur (bouton d'allumage 5 secondes).
- Ne le rallumez pas avant l'arrivée d'un technicien de confiance.
- Appelez un informaticien local, jamais le numéro vu dans la fenêtre.
- Depuis un autre appareil (votre téléphone), changez vos mots de passe importants : banque, email, impôts.
Si vous avez donné un code bancaire ou fait un virement
- Appelez immédiatement votre banque (numéro officiel au dos de la carte).
- Demandez le blocage de la carte et des virements en attente.
- Déposez plainte au commissariat du Cannet ou de Cannes (nécessaire pour un éventuel remboursement).
- Signalez l'arnaque sur le site officiel cybermalveillance.gouv.fr (gratuit).
Si vous avez donné vos identifiants Impôts, Ameli ou CAF
- Changez tout de suite le mot de passe sur le vrai site officiel.
- Activez la double authentification si elle est proposée.
- Vérifiez qu'aucune demande frauduleuse n'a été faite à votre nom.
Comment se protéger durablement
La meilleure défense n'est pas un antivirus hors de prix. C'est un ensemble de réflexes simples :
- Windows Defender suffit pour la plupart des seniors (gratuit, déjà installé).
- Garder Windows à jour.
- Ne jamais cliquer sur un lien dans un SMS ou un email inattendu.
- Ne jamais composer un numéro affiché dans une fenêtre d'alerte.
- Ne jamais donner un code reçu par SMS à qui que ce soit.
- Avoir un informaticien de confiance à appeler en cas de doute.
📍 Vous habitez Le Cannet, Cannes ou Mougins ? Je viens chez vous.
Je suis Thomas, informaticien à domicile, et je règle souvent les suites d'arnaques : nettoyage complet de l'ordinateur, vérification de la sécurité bancaire, et explication sans jargon des bons réflexes. Je me déplace au Cannet, à Cannes, Mougins, Antibes, Grasse, Vallauris et Mandelieu. Appelez le 07 56 86 90 22 ou écrivez-moi via le formulaire de contact.
Besoin d'aide ? Appelez-moi !
Se faire piéger n'arrive pas qu'aux autres, et ce n'est jamais de votre faute : ces escrocs sont très entraînés. Je suis là, avec patience et sans jugement, pour réparer et vous expliquer comment ne plus retomber dans le panneau.
Appelez le 07 56 86 90 22 pour un diagnostic gratuit, ou passez par le formulaire de contact. En cas d'urgence (virus actif, arnaque en cours), voyez ma page urgence informatique.
