Dépannage Informatique Le Cannet

Dépannage & Assistance Informatique à Distance, Partout en France

Je règle votre problème en ligne, partout en France. Sans déplacement, payé seulement si c'est résolu.

Appeler Thomas · 07 56 86 90 22

4,7/5 sur 22 avis Google · Diagnostic par téléphone offert

Votre ordinateur réparé sans bouger de chez vous

Un ordinateur lent, des pubs qui apparaissent sans arrêt, une boîte mail qui ne fonctionne plus ? La plupart de ces problèmes se règlent à distance, sans attendre et sans transporter votre matériel.

Je prends la main sur votre ordinateur via un outil sécurisé pendant qu'on reste au téléphone. Vous voyez tout ce que je fais à l'écran et vous coupez la connexion quand vous voulez. C'est simple, même si vous n'y connaissez rien : je vous guide pas à pas.

55 €

la séance, tout compris

0 €

si je ne règle pas le souci

France

entière, sans déplacement

Comment ça marche, en 3 étapes

1

Vous m'appelez

On parle de votre problème au téléphone. Je vous dis tout de suite si c'est réglable à distance.

2

Vous lancez l'outil

Un clic sur un bouton, vous me lisez un code à l'écran. Je vous guide, c'est l'affaire de 30 secondes.

3

Je répare

Je règle votre problème pendant que vous regardez. Vous payez seulement une fois que c'est résolu.

Lancer la connexion à distance →

À utiliser quand on est déjà au téléphone ensemble.

Une prise en main en toute confiance

Thomas BENATIA, technicien informatique au Cannet

Vous parlez à une vraie personne

Thomas BENATIA, technicien au Cannet (06)

Je ne suis pas un centre d'appel anonyme. Je suis un technicien identifié, basé dans les Alpes-Maritimes, avec une adresse, des avis clients et un vrai visage. Faire connaissance →

👁️

Vous voyez tout

Mon travail s'affiche en direct sur votre écran. Rien ne se passe en cachette.

🛑

Vous gardez le contrôle

Vous coupez la connexion d'un seul clic, à tout moment.

🔒

Jamais vos codes bancaires

Je ne vous demanderai jamais vos mots de passe sensibles ni vos coordonnées bancaires.

🙋

Un technicien identifié

Je suis Thomas, basé au Cannet (06). Rendez-vous pris à l'avance, à l'opposé des appels frauduleux.

Pourquoi choisir le dépannage à distance ?

L'assistance informatique en ligne a un gros avantage sur l'atelier : tout se règle depuis chez vous, tout de suite, sans rendez-vous à plusieurs jours.

Rapide

Je me connecte dans la foulée de votre appel. La plupart des soucis sont réglés dans l'heure, sans attendre.

Économique

Forfait unique de 55 €, payé seulement si c'est résolu. Aucun frais de déplacement, contrairement à une visite.

Sans déplacement

Vous ne bougez pas et ne transportez rien. Où que vous soyez en France, l'aide informatique à distance arrive jusqu'à vous.

Réservez votre dépannage à distance

Décrivez votre problème, je vous rappelle pour fixer un créneau. Ou appelez-moi directement.

Dépannage à Distance

55 €

Voir tous les tarifs →

Forfait par intervention, déplacement compris dans votre commune. Il couvre jusqu'à 1 h 30 sur place. Au-delà, 30 € par demi-heure, annoncés avant que je me déplace.

Questions fréquentes

Comment se passe une prise en main à distance ?+
Vous m'appelez, on parle de votre problème. Je vous guide au téléphone pour télécharger un petit outil de partage d'écran. Vous me lisez un code à l'écran, et je peux alors voir votre ordinateur et le réparer. Vous voyez tout ce que je fais, en direct, et vous coupez la connexion quand vous voulez.
Est-ce que c'est sécurisé ?+
Oui. J'utilise un outil professionnel de prise en main à distance. Vous gardez le contrôle total : vous voyez mon travail sur votre écran et vous interrompez la session d'un clic. Je ne vous demanderai jamais vos codes bancaires ni vos mots de passe sensibles. Le rendez-vous est pris à l'avance avec un technicien identifié, à l'inverse des appels frauduleux non sollicités.
Combien ça coûte et comment je paie ?+
Le tarif est de 55 € la séance, qui couvre le diagnostic et la résolution de votre problème. Le règlement se fait après l'intervention, une fois que c'est résolu : je vous envoie un lien de paiement sécurisé par SMS, vous réglez en quelques secondes avec votre carte. Si je ne parviens pas à régler votre souci à distance, vous ne payez rien.
Quels problèmes peut-on régler à distance ?+
La plupart des problèmes logiciels : ordinateur lent, pubs et pop-up intempestifs, boîte mail qui ne fonctionne plus, virus et logiciels indésirables, configuration d'un logiciel, sauvegarde, mises à jour, aide à une démarche en ligne. En revanche, une panne matérielle (écran cassé, disque dur HS) nécessite une intervention sur place.
Je n'y connais rien en informatique, c'est compliqué ?+
Non, c'est justement fait pour ça. Je reste au téléphone avec vous et je vous guide pas à pas, sans jargon. La seule chose à faire de votre côté, c'est cliquer sur un bouton et me lire un code. C'est adapté aux seniors et aux débutants complets.
Vous intervenez partout en France ?+
Oui. La prise en main à distance fonctionne partout en France, où que vous soyez, du moment que votre ordinateur est connecté à Internet. Pas de déplacement, donc pas de frais de déplacement.
Thomas BENATIA, Dépannage Informatique Le Cannet

Votre technicien à domicile

Thomas BENATIA

Technicien informatique à domicile au Cannet et ses alentours. J'aide les particuliers et les seniors à résoudre leurs problèmes informatiques, avec patience et pédagogie.

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