Guide de référence · Spécial seniors
Arnaques sur Internet : le guide des seniors pour se protéger
Sur internet, les arnaques qui ciblent les seniors sont de plus en plus nombreuses. Faux techniciens, faux SMS de la banque, faux jeux-concours : les escrocs connaissent vos habitudes et savent comment vous tromper.
Ce guide rassemble tout ce que vous devez savoir pour reconnaître une arnaque, vous protéger et réagir si cela vous est déjà arrivé. C'est écrit simplement, sans jargon, par un technicien qui aide des seniors chez eux tous les jours.
Par Thomas, dépanneur informatique au Cannet · Mis à jour régulièrement
Un doute sur un message ? Testez-le d'abord
Répondez à 4 questions simples. En 20 secondes, vous saurez si vous avez affaire à une arnaque.
Reconnaître une arnaque avant qu'il soit trop tard
Les escrocs utilisent toujours les mêmes recettes. Une fois qu'on connaît les signaux, on ne se fait plus avoir.
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Lire le guide →Vous avez été victime ? Signalez-le, ça peut aider
Le service public Cybermalveillance.gouv.fr vous aide gratuitement et vous oriente vers les bonnes démarches. Pour porter plainte, la police est joignable au 17. En cas de doute, vous pouvez aussi m'appeler : je regarde avec vous, sans jugement.
Vos questions sur les arnaques en ligne
Comment savoir si on est victime d'une arnaque sur internet ?+
Les signes les plus courants : un message qui crée l'urgence (« votre compte va être bloqué »), une demande de mot de passe ou de numéro de carte, un lien qui ne ressemble pas au vrai site. En cas de doute, ne cliquez pas et appelez directement l'organisme concerné.
Que faire si un senior a été victime d'une arnaque en ligne ?+
Trois réflexes immédiats : contacter sa banque pour bloquer les paiements, changer les mots de passe des comptes concernés, et signaler l'arnaque sur cybermalveillance.gouv.fr. Ne pas attendre : plus vite on agit, plus on limite les dégâts.
Quelles sont les arnaques les plus fréquentes chez les seniors ?+
Les faux techniciens informatiques qui demandent l'accès à l'ordinateur, les faux SMS de la banque, les faux jeux-concours « vous avez gagné », et les arnaques sentimentales. Toutes jouent sur la confiance ou sur la peur.
Comment protéger un parent âgé des arnaques sur internet ?+
Activez le filtre anti-spam sur sa messagerie, créez des mots de passe solides ensemble, et donnez-lui une règle simple : ne jamais donner son mot de passe ou son numéro de carte par téléphone ou par SMS, même si l'interlocuteur semble officiel.
Peut-on récupérer son argent après une arnaque sur internet ?+
Dans certains cas, oui. Si vous avez payé par carte, contactez votre banque très vite pour contester le paiement. Si vous avez fait un virement, signalez-le immédiatement. Les délais sont courts : agir vite est la clé.
Besoin d'aide ? Appelez-moi !
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