Dépannage Informatique Le Cannet
Seniors15 février 20267 min de lecture

Comment se connecter à Ameli, impôts ou CAF

Vos démarches administratives en ligne, pas à pas

De plus en plus de démarches administratives se font désormais en ligne. Ameli pour l'Assurance Maladie, impots.gouv.fr pour la déclaration de revenus, la CAF pour les allocations… Ces sites sont très pratiques une fois qu'on les maîtrise, mais la première connexion peut être déroutante.

Pas d'inquiétude : dans ce guide, je vais vous accompagner étape par étape pour chaque service. Prenez votre temps, suivez les instructions, et tout ira bien.

Senior apprenant à utiliser les sites administratifs
Avant de commencerPréparez les documents suivants avant de vous lancer, vous en aurez probablement besoin :

- Votre carte Vitale (pour Ameli)
- Votre dernier avis d'imposition (pour les impôts)
- Votre numéro d'allocataire (pour la CAF, si vous êtes allocataire)
- Une adresse email valide que vous consultez régulièrement
- Votre téléphone portable (pour recevoir les codes de vérification)

Comment se connecter à Ameli (Assurance Maladie)

Le site ameli.fr vous permet de suivre vos remboursements, télécharger des attestations, déclarer votre médecin traitant et bien d'autres choses. C'est vraiment très utile au quotidien.

Créer votre compte Ameli

Étape 1 : Rendez-vous sur ameli.fr en tapant cette adresse dans votre navigateur.

Étape 2 : Cliquez sur « Compte ameli » en haut à droite de la page, puis sur « Créer un compte ».

Étape 3 : On va vous demander votre numéro de sécurité sociale. C'est le numéro à 13 chiffres (plus une clé à 2 chiffres) qui figure sur votre carte Vitale. Il commence par 1 pour les hommes et 2 pour les femmes.

Étape 4 : Renseignez votre date de naissance, votre adresse email et choisissez un mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, avec des lettres et des chiffres.

Étape 5 : Vous recevrez un email de confirmation. Cliquez sur le lien dans cet email pour activer votre compte. Vérifiez dans vos « spams » ou « courriers indésirables » si vous ne le trouvez pas.

Se connecter au compte Ameli

Une fois le compte créé, retournez sur ameli.fr, cliquez sur « Compte ameli » en haut à droite, puis entrez votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe. C'est aussi simple que cela.

Le saviez-vous ?Vous pouvez aussi vous connecter à Ameli en utilisant FranceConnect (le bouton bleu en bas de la page de connexion). FranceConnect vous permet de vous connecter avec vos identifiants des impôts, de La Poste ou de l'Assurance Maladie. C'est un seul identifiant pour plusieurs sites officiels !

Comment se connecter aux impôts (impots.gouv.fr)

Le site impots.gouv.fr est indispensable pour votre déclaration de revenus annuelle, mais aussi pour consulter vos avis d'imposition, payer vos impôts ou modifier votre taux de prélèvement à la source.

Première connexion : trouver votre numéro fiscal

Pour vous connecter, vous avez besoin de votre numéro fiscal. C'est un numéro à 13 chiffres qui vous identifie auprès des impôts. Vous le trouverez :

  • Sur votre dernier avis d'imposition, en haut à gauche (rubrique « Vos références »)
  • Sur votre déclaration de revenus pré-remplie
  • Sur tout courrier des impôts

Créer votre espace particulier

Étape 1 : Allez sur impots.gouv.fr.

Étape 2 : Cliquez sur « Votre espace particulier » en haut à droite.

Étape 3 : Si c'est votre première connexion, cliquez sur « Créer mon espace ». Entrez votre numéro fiscal, votre numéro de déclarant en ligne (aussi sur votre avis d'imposition) et votre revenu fiscal de référence.

Étape 4 : Choisissez un mot de passe et renseignez votre adresse email. Un code de vérification vous sera envoyé par email.

Étape 5 : Une fois le compte créé, vous pouvez vous connecter avec votre numéro fiscal et votre mot de passe.

Attention !Votre numéro fiscal et votre numéro de sécurité sociale sont deux choses différentes. Le numéro fiscal est uniquement pour les impôts, le numéro de sécurité sociale est pour l'Assurance Maladie. Ne les confondez pas ! Si vous avez perdu votre avis d'imposition et ne retrouvez pas votre numéro fiscal, vous pouvez contacter votre centre des impôts par téléphone pour le récupérer.

Comment se connecter à la CAF

Le site caf.fr vous permet de suivre vos droits aux allocations (APL, allocations familiales, RSA, prime d'activité, etc.), de déclarer vos ressources et de télécharger des attestations.

Trouver votre numéro d'allocataire

Votre numéro d'allocataire est un numéro à 7 chiffres que vous trouverez :

  • Sur tous les courriers de la CAF
  • Sur votre attestation de droits
  • En haut de la page de votre espace « Mon Compte » sur caf.fr

Créer votre compte CAF

Étape 1 : Allez sur caf.fr.

Étape 2 : Cliquez sur « Mon Compte » en haut à droite, puis sur « S'inscrire ».

Étape 3 : Entrez votre numéro d'allocataire, votre code postal et votre date de naissance.

Étape 4 : Renseignez votre adresse email et choisissez un mot de passe.

Étape 5 : Validez votre inscription via l'email de confirmation reçu.

Mon conseilSi vous n'êtes pas encore allocataire de la CAF mais souhaitez faire une demande (par exemple pour l'APL), vous pouvez créer un compte directement sur caf.fr en faisant une première demande en ligne. Le site vous guidera dans les démarches.
Aide pour se connecter aux sites administratifs

FranceConnect : une seule connexion pour tous les sites officiels

FranceConnect est un service mis en place par l'État pour simplifier vos connexions aux sites administratifs. Au lieu de retenir plusieurs identifiants et mots de passe, vous pouvez utiliser un seul compte pour vous connecter à de nombreux sites officiels.

Comment ça marche ?

Étape 1 : Sur le site où vous voulez vous connecter (Ameli, impôts, CAF, La Poste, etc.), cherchez le bouton « S'identifier avec FranceConnect ». C'est un bouton bleu facilement reconnaissable.

Étape 2 : Cliquez dessus. On vous propose alors de vous connecter via l'un de vos comptes existants : impots.gouv.fr, Ameli, L'Identité Numérique La Poste, etc.

Étape 3 : Choisissez le compte que vous préférez (par exemple, celui dont vous connaissez le mieux les identifiants). Connectez-vous avec ces identifiants.

Étape 4 : Vous êtes automatiquement connecté au site que vous vouliez consulter. Magique !

Bonne nouvelle !FranceConnect est gratuit et sécurisé. Il est géré par l'État français. C'est la solution idéale si vous avez du mal à retenir tous vos identifiants. Il vous suffit de mémoriser un seul couple identifiant/mot de passe pour accéder à tous les sites de l'administration.

Mes conseils pour bien gérer vos mots de passe

Avec tous ces sites, la gestion des mots de passe peut devenir un casse-tête. Voici quelques conseils pratiques :

  • Notez vos identifiants dans un carnet que vous gardez chez vous dans un endroit sûr (pas à côté de l'ordinateur). Oui, un bon vieux carnet papier, c'est simple et efficace.
  • Utilisez des mots de passe solides : au moins 8 caractères, avec des majuscules, des minuscules, des chiffres et si possible un caractère spécial (@, !, #, etc.).
  • Ne partagez jamais vos mots de passe par email ou par téléphone.
  • Utilisez FranceConnect autant que possible pour limiter le nombre de mots de passe à retenir.
Attention !Si vous recevez un email ou un SMS vous demandant de « mettre à jour » ou « vérifier » vos identifiants Ameli, des impôts ou de la CAF, c'est une arnaque ! Ces organismes ne vous demanderont jamais vos identifiants par email ou SMS. Connectez-vous toujours en tapant l'adresse du site directement dans votre navigateur.

Je vous aide à faire vos démarches en ligne

Si vous avez du mal à créer vos comptes ou à naviguer sur ces sites administratifs, je peux vous accompagner chez vous. Je me déplace au Cannet et dans les environs pour vous aider à :

  • Créer vos comptes Ameli, impôts et CAF
  • Configurer FranceConnect
  • Vous montrer comment naviguer sur ces sites
  • Vous aider à faire votre déclaration de revenus en ligne
  • Mettre en place un carnet de mots de passe organisé

Contactez-moi par téléphone ou via le formulaire de contact pour prendre rendez-vous. Ensemble, on fera de l'administratif en ligne un jeu d'enfant !

Thomas BENATIA — Dépannage Informatique Le Cannet

Écrit par

Thomas BENATIA

Technicien informatique à domicile au Cannet et ses alentours. J'aide les particuliers et les seniors à résoudre leurs problèmes informatiques, avec patience et pédagogie.

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