Mon ordinateur ne s'allume plus : que vérifier avant de paniquer ?

Quand un ordinateur ne s'allume plus, la cause est très souvent électrique : une prise, une multiprise éteinte, un chargeur mal branché ou une batterie vide. Vos photos et documents sont presque toujours intacts, même si rien ne s'affiche. On vérifie ensemble, dans l'ordre, avant de penser à la panne.

Je suis Thomas, informaticien à domicile au Cannet. « Il ne s'allume plus » recouvre deux cas différents : soit il ne se passe rien du tout (aucun bruit, aucune lumière), soit ça s'allume mais l'écran reste noir. Les gestes ne sont pas les mêmes.

Cas 1 : rien du tout, aucun bruit, aucune lumière

Pour un ordinateur portable

1. Branchez le chargeur et vérifiez ses deux extrémités : côté prise murale ET côté ordinateur.
2. Regardez si une petite lumière de charge s'allume près de la prise du chargeur.
3. Laissez charger 30 minutes sans y toucher : une batterie complètement vide a besoin de temps avant de pouvoir redémarrer.
4. Ensuite, appuyez sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes, relâchez, puis appuyez une fois normalement.

Pour un ordinateur fixe (la tour)

1. Vérifiez que la multiprise est allumée (beaucoup ont un petit interrupteur lumineux).
2. Testez la prise murale en y branchant une lampe.
3. Vérifiez le gros câble noir derrière la tour : bien enfoncé des deux côtés.
4. Derrière certaines tours, près du câble, il y a un petit interrupteur 0/1 : il doit être sur 1.

Cas 2 : ça s'allume (bruit, lumières) mais l'écran reste noir

• Sur un fixe : vérifiez que l'écran est allumé (son propre bouton) et que son câble est bien branché des deux côtés.
• Appuyez sur une touche ou bougez la souris : l'ordinateur est peut-être juste en veille.
• Sur un portable : appuyez 15 secondes sur le bouton pour tout éteindre, puis rallumez.

Il s'allume mais s'éteint aussitôt ?

C'est encore un autre cas (souvent une surchauffe) : suivez notre guide mon PC s'éteint tout seul.